أسئلة شائعة

لأ. هايتر سيرفيس مركز صيانة مستقل في المهندسين، ومش تابعين لأي شركة مصنّعة، وبنقولك ده من أول مكالمة. بنصلّح معظم الماركات اللي في السوق المصري. لو سخانك لسه في ضمان الشركة، الأفضل تكلّمها هي الأول.

بنغطي القاهرة والجيزة والقليوبية. في الجيزة وأغلب مناطق القاهرة بنوصل غالبًا في نفس اليوم أو تاني يوم حسب المواعيد المتاحة. شوف مناطق الخدمة.

سخانات الكهرباء بخزان، وسخانات الغاز، والسخانات الفوري، والسخانات المركزي، وسخانات الطاقة الشمسية. ولو مش متأكد سخانك نوعه إيه، صوّره وابعتهولنا على واتساب.

أغلب الأعطال بتخلص في نفس الزيارة: الكشف من 15 لـ 30 دقيقة، وتغيير الثرموستات من 30 لـ 45 دقيقة، والشمعة من ساعة لساعة ونص، وتنظيف الخزان من الجير حوالي ساعتين. لو القطعة مش مع الفني، بنتفق معاك على ميعاد تاني.

لازم يكون فيه حد كبير في البيت يفتح للفني ويوافق على السعر قبل التصليح.

الكشف في البيت 250 جنيه في القاهرة والجيزة، و300 في المحافظات التانية، وبيتخصم من الفاتورة لو صلّحت معانا. لو رفضت التصليح بعد ما الفني يقولك السعر، بتدفع الكشف بس.

أقل تصليح بـ 600 جنيه، وأغلب الإصلاحات بين 1,500 و3,000 جنيه. السعر ممكن يزيد أو يقل حسب العطل، وحالة السخان، وقطع الغيار أصلية ولا بديلة، والفني بيكتبهولك بعد الكشف وقبل ما يبدأ. التفاصيل في الأسعار.

أيوه. الفني بيشخّص العطل الأول بالقياس، وبعدين يكتبلك السعر (القطعة والمصنعية) قبل ما يبدأ، ومفيش رسوم بتظهر بعد الشغل.

لو العطل طلع بسيط (زي فيشة مفكوكة أو قاطع فاصل)، الفني بيقولك هتدفع كام قبل ما يعمل أي حاجة.

أيوه، ضمان مكتوب على الفاتورة: 3 شهور على المصنعية، وعلى القطع حسب نوعها (مثلًا 12 شهر على الشمعة والثرموستات، و6 شهور على صمام الأمان). التفاصيل في سياسة الضمان.

بتفضل معاك. ده حقك عشان تتأكد إن القطعة اتغيّرت فعلًا.

اقفل محبس الغاز، وافتح الشبابيك والأبواب، وماتولّعش نار ولا تلمس مفاتيح الكهربا، واخرج برّه الشقة. لو البيت على غاز طبيعي، كلّم طوارئ الغاز على 129 من برّه. بعد ما المكان يتهوّى كلّمنا نكشف على السخان. التفاصيل في دليل ريحة الغاز.

حوالي 60 درجة مناسبة لأغلب البيوت: سخنة كفاية، وبتقلّل الجير على الشمعة واستهلاك الكهربا. لو فيه أطفال أو كبار في السن، خلي بالك من حرارة المية في الحنفية.