سياسة الضمان
ضمان مكتوب على الفاتورة على كل تصليح بنعمله. ده ضمان المركز على شغله والقطع اللي بيركّبها، ومالوش علاقة بضمان الشركة المصنّعة.
مدة الضمان
| البند | المدة |
|---|---|
| المصنعية (أي تصليح) | 3 شهور |
| الشمعة (عنصر التسخين) | 12 شهر |
| الثرموستات | 12 شهر |
| عمود الماغنسيوم (الأنود) | 12 شهر |
| صمام الأمان | 6 شهور |
| كارتة التحكم الإلكترونية | 6 شهور |
المدة بتبدأ من يوم التصليح المكتوب على الفاتورة.
الضمان بيغطي إيه، وإيه اللي مابيغطيهوش
- الضمان مكتوب على الفاتورة اللي بتستلمها بعد التصليح، واحتفظ بيها.
- بيغطي نفس العطل ونفس القطعة اللي اتغيّرت، والإصلاح أو التغيير بيبقى من غير فلوس جوه مدة الضمان.
- مابيغطيش الكسر، ولا العطل اللي سببه كهربا عالية أو ضغط مية زيادة من غير محبس تخفيض، ولا لو حد تاني فتح السخان بعدنا.
- القطعة القديمة اللي اتغيّرت بتفضل معاك، عشان تتأكد إنها اتغيّرت فعلًا.
إزاي تطلب الضمان
ضماننا وضمان الشركة المصنّعة
لو سخانك لسه في ضمان الشركة اللي صنعته، الأفضل تكلّمها هي الأول، لأن أي تصليح من برّه ممكن يلغي ضمانها. إحنا مانقدرش نمد ضمان الشركة ولا نتكلم باسمها، واللي بنقدّمه هو ضماننا على شغلنا بس.